Si el cliente necesita realizar la devolución del producto, debe contactarse con el correo contacto@if.com.pe, donde se cordinara para que pase por un proceso de verificación que determine si se encuentra en perfecto estado, en nuestros almacenes, en Av. Santa cruz 971 - Miraflores
Las devoluciones sólo serán aceptadas en caso de la existencia de una falla de fábrica y/o, en caso de cambio, no se tenga el producto en stock.
Los productos y empaque original deben de ser devueltos en el mismo estado como se le fue entregado (sin uso) y todos sus accesorios (manuales o guías de uso) de ser el caso.
El cliente tiene un plazo de hasta siete (7) días calendario contados desde la fecha que recibió el producto para informar acerca de la devolución del producto.
Una vez se valide el estado del producto y autorice el cambio de acuerdo a las políticas de la empresa, se procederá a otorgarle al cliente un nuevo producto igual al que ha reclamado; en caso que no quiera el producto, se emitirá al cliente una nota de crédito equivalente al monto de la compra. El uso de esta nota de crédito es únicamente para compra en cualquiera de nuestras Boutiques; no aplica para comprar en nuestra página web.
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